مقدمه امروزه تبلیغات صرفاً نمایش یک محصول یا خدمت نیست؛ بلکه ارتباط احساسی با ذهن مخاطب است. روانشناسی تبلیغات به…

عبارت Customer relationship management یا به اختصار CRM، به معنای مدیریت ارتباط با مشتریانه. دنیای CRM خیلی بزرگ و پیچیدست…