FAQ برای پر کردن صفحه نیست
پرسش‌های متداول باید از سؤال واقعی مشتری بیایند؛ نه مجموعه‌ای از جمله‌های کلی برای افزایش تعداد کلمات.
پنج گروه سؤال را پوشش دهید
- این محصول یا خدمت برای چه کسی مناسب است؟
- چه چیزی دریافت می‌کنم؟
- تحویل یا اجرای خدمت چگونه است؟
- پشتیبانی شامل چیست؟
- اگر بین دو گزینه مردد باشم چه تفاوتی دارند؟
سؤال‌های قبل از خرید را اول قرار دهید
سؤال‌هایی که در مرحله تصمیم خرید پرسیده می‌شوند از «سؤال‌های عمومی درباره شرکت» مفیدترند. اطلاعات عمومی را می‌توان در صفحات درباره ما و تماس قرار داد.
پاسخ کوتاه ولی دقیق
ابتدا پاسخ مستقیم بدهید و بعد در صورت نیاز جزئیات اضافه کنید. برای مطالعه بیشتر می‌توانید به یک مقاله کامل در مقالات پرش مارت لینک دهید.
FAQ را واقعی نگه دارید
اگر مشتریان هر هفته یک سؤال مشترک می‌پرسند، آن را به FAQ اضافه کنید. این کار به مرور محتوای صفحه را با نیاز واقعی بازار هماهنگ می‌کند.
پرسش‌های متداول
آیا FAQ باید Schema داشته باشد؟
FAQ واقعی ارزش محتوایی دارد؛ اما نباید آن را صرفاً برای گرفتن یک نتیجه ویژه در جست‌وجو بسازید.
